be2幫您找到完美對象

服務條款

be2一般條款和條件

以下的一般條款和條件界定be2服務(以下簡稱"be2")使用的條款。be2服務由be2 S.à.r.l. 提供, 公司 地址是13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg盧森堡。

客戶通過註冊 be2表示他/她已經閱讀並接受 be2 一般條款和條件。一般條款和條件是組成合約的一部分。

一般條款和條件僅適用於所有 be2 客戶,並覆蓋使用行為或在臺灣以外使用服務。客戶如有不同的條款及條件是不被接受。

任何18 歲以下人士不得使用be2 服務。

目錄:

  1. 合約重點
  2. be2 服務使用和合約成立
  3. be2服務範圍
  4. 撤離權
  5. be2和客戶之間的信息
  6. be2的責任
  7. 客戶的義務
  8. 有關數據保護、數據處理和曲奇的資料
  9. 合約終止、合約延期、服務停止
  10. 客戶異議和沒有付款
  11. 使用權和版權
  12. 一般條款和條件修訂與服務規格
  13. 雜項

1. 合約重點

客戶與be2之間的合約的重點包括免費和收費服務。客戶使用收費服務前必定會被通知該服務是涉及收費及其費用。由be2提供的服務包括以下範圍 (請參閱條款3的 "be2 服務範圍"):

  • 性格測驗;
  • 處理測驗結果- 其結果取決於測驗時客戶所提供的詳細資料。測驗結果不僅建立了寶貴的客戶個人資料,還描述了他/她的理想伴侶;
  • 將客戶數據納入be2數據庫並加以管理;
  • 促進客戶與 其他be2客戶接觸。

(2) 客戶與be2之間的合約不包括安排婚姻、紅娘服務、或任何形式的持續和定期接觸(為達成關係或婚姻)。

(3) be2所提供的服務只為私人目的。客戶通過註冊承諾, 他/她使用這項服務純屬私人目的, 並無商業成分。

2. be2 服務使用和合約成立

(1) 客戶一經註冊便可使用be2 服務。客戶若透過be2 iOS應用程式註冊, 須到蘋果 iTunes 應用程式商店預先下載應用程式。客戶若透過be2 Android應用程式註冊, 須到谷歌(Google ) Play商店預先下載應用程式。在註冊期間,客戶選擇使用者名稱和個人密碼,其使用者名稱將顯示給其他 be2 客戶。倘若不自選名稱, be2會替客戶自動分配"代碼"。客戶所提供的電子郵件地址只作與be2之間溝通之用, 並不會向其他be2 客戶透露。

(2) 客戶通過註冊,同意本一般條款和條件,並保證他/她的年齡是18 歲或以上。

(3) 一旦註冊後be2 和客戶雙方形成初步(免費) 的契約關係,它須遵從本一般條款和條件。

(4) 經已註冊的客戶在購買收費服務時, 便隨即與be2離開初步關係進入第二層(稱為"專貴會員")契約關係,它須遵從本一般條款和條件。第二層契約關係成立前, 客戶將被通知是項服務的收費性質、有關價格和付款方法。客戶在相關網站/ 應用程式頁上按一下確認按鈕, 表示接受付款義務, 這第二層契約關係便成立。

(5) 客戶必須確保在註冊期間、購買期間及付款時提供的資料屬實。

(6) 假如客戶以非法方式使用be2服務, 或違反本一般條款和條件的義務, be2有權阻止他/她進入服務。然而,客戶因上述理由被拒進入服務,仍須對其購買繼續履行付款義務。倘若客戶不履行, be2 將不會退回客戶已付的350 歐元或以下金額,作為懲罰。如果客戶未曾支付或繳費不足350歐元, be2 保留要追討一率350 歐元罰款金額的權利。此罰金不會豁免實際招致的更大損失的賠償。

3. be2 服務範圍

(1) be2 服務讓客戶註冊後開始進行性格測驗; 測驗包括一系列從心理學角度來設立和選定的問題。

(2) be2整理客戶測驗的回應,制成結果, 以電子形式發送給客戶。

(3) 客戶的回應、他/她的測驗結果和其他個人資料均記錄在 be2 數據庫。be2數據庫比較所有客戶的資料,利用數學演算法 (一套計算規則) 分析兩個客戶的相配程度, 從而得出結論的陳述。

(4) be2比較完客戶的和其他客戶的數據後, 客戶便會收到一份推薦名單, 裡面的人仕(其他客戶)被分析與客戶最匹配的; 他們均以匿名形式出現於其個人簡述。

(5) 客戶只可以聯絡獲be2推薦的人仕, 但雙方先需要互相同意後, be2才准許他們之間進行直接聯絡。客戶要取得對方同意, 首先發送他/她的匿名個人簡述給其心儀的受推薦人仕(稱為"建立聯繫"),對方可選擇回覆或不回覆。倘若對方回覆, 根據本一般條款和條件的解釋, 對方此舉已視為"建立聯繫"。客戶雙方之間的通訊在 be2 的內部通訊系統內進行。

(6) 在客戶對合約沒有相反意見的前題下, 並支付款項, 客戶才能夠建立聯繫和發送信息。

(7) 客戶通過 be2 的內部通訊系統付款, 在契約規定限期內(稱為"契約期")可以建立聯繫和發送消息。

計算契約期使用的"月" 並非依照月曆的月份的日數計算, 而是由客戶指定的日期起計到下月的同一日子 (如 2 月 15 日到 3 月 15 日) 。倘若限期止在月底, 而該月沒有起計時的日子, 終止日期便在該月的最後一天 (例如, 契約期為三個月, 由11月30日開始, 便止於下年的 2月 28號) 。

(8) 客戶進入收費服務前,會明確地被通知該項具付款義務。客戶購買服務時, be2通知他/她付費日期、 服務範圍和付款方法。客戶提供了詳細地址和be2處理了客戶付費後, 客戶可以使用收費服務。

(9) be2不保證客戶在性格測驗中提供的資料正確無誤。

Be2不保證在契約期內客戶將成功地建立聯繫, 縱使他/她對協議沒有持相反意願。

4. 撤離權

(1) 通過 be2 網站購買收費服務
關於行使撤離權資料
撤離權
您有權在 14 天內撤離本合約,無須給予任何理由。
撤離限期在合約成立日起的14 天後屆滿。
您行使撤離權時, 必須將退出本合約的決定明確地聲明, 並以書面形式(例如郵遞、 傳真或電子郵件)通知我們的客戶服務/撤離,地址是13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg盧森堡 (傳真: + 886 266021467,電子郵件: customerservice@be2.com.tw)。您可隨意使用本合同附帶的標準撤離表格。
為趕及撤離期限,請您在期限屆滿前預留充足時間, 發出撤離合約的通知。
撤離合約後果
如果您撤離本合約,我們收到您的有關聲明後14 天內, 毫不遲延地歸還您已繳交的所有款項,包括傳送費用(但不包括因從標準傳送升格到收費更高的傳送產生的額外費)。退款途徑與您當初交易時的付款方法相同,除非您另有明確指示。 任何情況下您不會因該退款而負上任何費用。
如果在撤離期間您請求開啟服務性能,您應當按全份合同相應的比例支付我們為您所提供的服務,直到您已經通知我們退出此合同為止。

標準撤離表格

(欲撤離合約, 填妥並交回此表格)

— 到: be2 S.à.r.l., 客戶服務/撤離, 13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg, 盧森堡
— 我/我們 (*)在此通知我/我們 (*)撤離我/我們下列的貨物(*)/服務提供(*)的銷售合約,
— 於 :__________________________ 訂購 (*) / 收到(*)
— 客戶名稱: __________________________
— 客戶地址:__________________________
— 客戶簽署(適用於紙張表格): __________________________
—日期: __________________________
(*) 刪去不適用


(2) 通過 be2 iOS 應用程式In-App購買服務,必須向蘋果 iTunes 應用程式商店要求撤離合約

(3) 通過be2 Android 應用程式購買服務, 按當時的付款途徑(如下)撤離權行使亦有不同:
-通過 be2 繳費系統付款的客戶須根據以上條款4-(1)行使其撤離權;
-通過自己谷歌(Google)帳戶付款的客戶須向Google Play商店行使其撤離權。

5. be2和客戶之間的信息

(1) be2發信息給客戶: 客戶輸入他/她的使用者名稱(或分配代碼)和密碼"登錄"進入, 信息便顯示在屏幕上; 或通過電郵, be2將信息發送到客戶註冊時所提供的電子郵件地址。

(2) 客戶發信息給be2: 使用電子郵件發送到be2網頁上所指定的電郵地址(例如 customerservice@be2.com.tw) 、郵寄或傳真。為確保只授權予專責人仕或部門和避免信息濫用,客戶必須在信息上起碼註明他/她向be2登記的電郵地址、其使用be2服務的所在國家和他/她的使用者名稱(或分配代碼)。

6. be2責任承擔

(1) 客戶在性格測驗時提供資料, be2不會對其準確性承擔任何責任。由此, 測驗後得出的結論或比較客戶資料得出的結果, be2對其準確性亦不會負上責任, 因為這一切均全賴於客戶提供的資料準確與否。

(2) 客戶須先得雙方同意後(參閱條款3-(5)) 才可進行直接聯繫,因此, 合約期限內和未能建立直接聯繫, be2對此事情不會負上責任, 然而be2會努力不懈地為客戶提供技術途徑去促成客戶的目的。

(3) be2對資料數據被濫用不會承擔責任, 因為縱使be2已明確地禁止(參閱條款7 "客戶的義務")有關情況,但仍有機會出現客戶不正當或違法使用 be2 服務。此外,因客戶自己洩露資料給第三方而導致資料被濫用, be2對此情況不會承擔責任。

(4) be2 不保證服務在任何時候、時常毫無間斷地正常運作, 尤其是因不可抗力或be2控制範圍以外的事故(如通訊網路故障) 導致技術設備及進入服務出現問題, be2 均不會承擔責任。

(5) be2 對第三方未經授權而取得客戶個人資料, 例如駭客進入資料數據庫, 不會負上責任。

(6) 對上述所列的原因外再有其他原因招致其他的損失,be2 只對因其執行機構、員工和代理故意和嚴重疏忽承擔責任; 如果此損失亦因有其他原因, be2按比例僅負責自己的部分。

(7) 若出現生命、身體或健康受損,或be2沒有履行實質性契約義務, be2 只對輕微疏忽負上責任; be2所承擔的僅限於可預算到的、此類契約關係一般性直接的損失。

(8) 再有其他be2全不負責。

7. 客戶的義務

(1) 客戶必須對自己提供的全部資料負責,並確保該資料屬實, 亦是描述他/她自己本人。客戶承諾不故意使用第三方的資料套作是自己。故意虛作或提供有欺詐意圖的資料,特別未經第三方同意使用他人銀行或信用卡資料,將可承擔法律後果(參見以下條款 7-(6))。
客戶承諾, 他/她給予b2的資料常保持新近,特別是他/她的聯絡和付款資料。
be2有權(非有義務)調查客戶個人資料檔案的內容,包括其上載的照片,確保它們符合一般法律、本一般條款和條件及b2網頁或應用程式所要求的有關規則。如有需要,b2會拒絕、修改或甚至刪除有問題的內容。

(2) 客戶承諾,當沒有收到明確的要求, 是不會提供任何資料,特別是他/她的姓名、住址、電子郵件地址、網頁地址、電話號碼及傳真號碼。

(3) 客戶承諾,他/她對其他be2客戶的數據(特別是姓名、住址、電子郵件地址、網頁地址,電話號碼和傳真號碼)、使用be2服務時所獲得的電子郵件和任何形式的通訊,均保密對待。客戶並承諾,未經對方本人同意,杜絕第三方攝取以上資料。 be2服務亦嚴禁傳出非客戶的數據。

(4) 客戶保証他/她不持有商業意圖、不使用委托他/她作商業用途或懷有違反合約動機的資料。客戶承諾他/她向其他be2客戶發出的信息,純屬個人溝通之用, 絕不涉及廣告或兜售商品、服務的成分。客戶亦保証不會發送"連環函件"或類似的函件。

(5) 客戶絕不濫用be2,尤其杜絕以下的使用情況:

  • 發佈誹謗、令人反感、色情或其他非法的內容;
  • 威脅或騷擾他人和/或侵犯他人權利;
  • 應承或要求支付金錢或回報。
客戶還承諾:
  • 不上載任何含病毒(感染的軟件)數據到be2;
  • 不上載任何受版權或其他商業產權保護的軟件或其他材料到be2,除非客戶是有關權利的擁有者, 或已獲權利的持有人的同意;
  • 如果將服務給予其他客戶時會帶來負面影響, 便不以該方式使用be2服務;
  • 不或試圖竊取電子郵件。

(6) 如果客戶不遵守載於條款7-(1) 至-(5) 的任何義務,可導致be2終止與客戶的契約關係和立即阻擋客戶進入be2服務, 但此等懲罰並不豁免be2對客戶提出的金錢索賠(有關進一步資料參閱條款2-(6))。此外,be2保留了對客戶提出民事或刑事訴訟的權利。

(7) 如果客戶使用be2服務涉及商業利益, 或將自己附托在be2資料數據作商業用途, 他/她必須受合約處分, 對每項被證實的違約支付€2,500; 此罰款不抵銷任何損失的索賠。

(8) 客戶承諾: 客戶註冊或使用be2服務時導致損失, be2不會承擔有關一切的訴訟程序、損失、要求或損失索賠; 客戶因遭受到其他客戶惡意的流言蜚語、 侮辱、誹謗及侵犯人格權時, 亦因為其他客戶不出示服務或侵犯了客戶的知識產權或其他權利時, be2無需承擔任何責任、一切義務、費用及賠償; 客戶因自己違反一般條款和條件而招致責任和索賠, be2不必負責。

(9) 客戶定期和每隔一段適當時期會收到信息,客戶自行按時打開信息回應,如有需要,把這些信息儲存入自己的電腦或其他貯存媒介。
儲存在客戶帳戶的信息被發出或接收後的12個月後, be2有權把它們刪除, 無需咨詢或通知客戶。

be2有權在 be2數據庫中剔除超過六個月沒有使用免費服務的客戶,無須另行咨詢或通知。 此措施有助保護客戶的數據,因be2只須依據限期去做假設,使用同一守則辨別哪客戶沒有興趣把其數據存放於數據庫。再者, be2利用此措施使數據庫不存有不活躍的客戶, 從而提高服務質素。

8. 有關數據保護、數據處理和曲奇(cookies) 的資料

(1) be2承諾在運作服務時,遵守有關數據保護的法律規定。

(2) 收集、處理及使用個人識別數據的需要
be2為了能提供條款3 "be2服務範圍" 中描述的服務和合約上同意的服務, 必須收集、處理和使用客戶的個人識別數據, 它們在客戶進行註冊或進行性格測驗時提供的。

人識別資料是指一個已識別或可識別的自然人, 其個人或實質情況的個別細節。個人識別資料包括: 客戶給註冊問題所提供的、及期後性格測驗中所提供的資料, 包括年齡、性別和電子郵件地址; 在購買服務時, 客戶所提供的自己姓名、住址、帳戶或信用卡詳細資料。在這樣做時為保護客戶, be2 將向客戶表明哪些答案資料會或不會與其他成員共享

由be2或使用be2名義及代表be2的第三方在收集、處理或使用個人識別數據時,必須依照以下條件所訂範圍,及經得客戶同意本一般條款和條件去使用他/她的數據。客戶的有關允許記錄於be2.

注意: 任何時間客戶有權即時撤銷原先同意收集、 處理和使用他/她個人識別數據的意願;他/她也有權要求修正儲存在be2數據庫屬於他/她的資料。有關進一步的詳細資料,請參閱在條款8-(7) "行使使用者權利: 撤銷允許和數據修訂"。然而,客戶如撤銷這項意願,be2便 不可以提供客戶任何服務。

(3) 進一步收集、處理和使用個人識別數據

客戶同意接收有關 be2 和客戶所選的be2合作夥伴的服務的資訊和電子郵件通訊。 客戶在任何時間有權撤銷此項允許。有關詳情, 參閱條款 8-(7) "行使使用者權利: 撤銷允許和數據修訂"。

客戶同意在他/她個人簡述裏的個人識別數據有可能被傳給be2 的外部服務提供者, 讓他們把客戶的電子郵件和新聞資訊個人化 -- 這些訊息用be2名義及代表be2送出; 和將be2 其他服務發給客戶代表, 防止服務被濫用。

如果客戶同意讓be2進一步收集、 處理和使用以上描述的個人數據,be2 僅在客戶允許的目的範圍內使用。客戶的有關允許記錄在be2。

注意: 任何時間客戶有權即時撤銷原先所同意進一步收集、處理和使用他/她的數據; 他/她也有權要求修正儲存在be2數據庫屬於他/她的數據。有關進一步的詳情,參閱條款 8- (7) "行使使用者權利: 撤銷允許和數據修訂"。

(4) 匿名或假名的使用習慣簡介
客戶使用 be2 服務時, be2對他/她的行為習慣將會或已經進行分析,為此目的便建立匿名或假名的個人使用習慣簡介。由此be2無須觸及個人識別資料,只須對匿名或假名的使用者行為進行評估。

客戶准許be2利用匿名或假名數據作廣告、市場研究、把be2服務個人化和改善be2服務之用。Be2亦可能把有關數據轉送給公司的合作夥伴。

注意: 任何時間客戶有權即時撤銷原先所同意使用他/她的數據作廣告、市場研究、把be2服務個人化和改善be2服務之用。有關進一步詳情,參閱條款8-(7) "行使使用者權利: 撤銷允許和數據修訂。

(5) 曲奇(cookies)的使用

be2 的一部分服務需要使用曲奇(cookies), 因此,be2在此向客戶明確指出有關曲奇(cookies)的使用。

Cookie 是細小的文字檔,暫時儲存在電腦的工作記憶 (稱為"會話 cookie") 或儲存在電腦的硬碟上 (稱為"永久性 cookie") 。Cookie 包含不同資料,包括使用者以前到訪的有關伺服器、瀏覽過的推銷或以前交易的支付方式。Cookie主要目的是為網站儲存個人設置, 給予客戶切身的使用經驗, 令他們在網上活動更方便, 容許客戶到訪時網站不必每次都從頭輸入他/她的設置。然而,cookies不會用作執行獨立程式或安裝病毒在客戶的電腦上。

be2 使用會話cookies、合作與聯屬夥伴cookies, 和持久性 cookies。

會話cookies:

be2 使用"會話 cookies"。它們不儲存在客戶電腦的硬碟上,在瀏覽器關閉時會被刪除。具體來說,客戶在登記過程中, 會話 cookies是 用於驗證其登錄身份。

合作和聯屬夥伴cookies:

be2使用“合作夥伴cookies”和“聯屬夥伴cookies”。這些術語是指客戶通過合作夥伴的廣告空間進入be2服務時, cookies因此而設置。這些cookies有助合作夥伴開票的過程,它們並不包含客戶任何個人識別資料。當客戶登記了be2網站或者該cookies一旦到期, 它們會被刪除。

持久性cookies:
be2使用持久性cookies, 是希望客戶使用be2 服務時, cookies儲存他/她所輸入的個人使用設置。首先,這便保證了客戶隨時再訪 be2 網站時, 客戶的個人設定已預早出現。另外, cookies准許自動識別客戶的會員身份, 得悉他/她是否已見過某些資訊和廣告, 或有否參與一些調查。持久性 cookie 推動個人化的使用和改善 be2 服務。

合作夥伴網站:

如果 be2 的服務連結到be2合作夥伴的網站,它們也可能使用 cookies, 這屬be2 控制和責任範圍以外。客戶要保護其資料安全, 為此, be2建議客戶向這些合作夥伴公司要求知道其資料保安政策。倘若客戶離開 be2 網站或應用程式到合作夥伴網站, 此舉 同樣適用。

注意: 大多數互聯網瀏覽器的預設設置均接受 cookies 。然而,客戶有權利和有能力在自己的瀏覽器調配,拒絕這些 cookies 或起碼要求得到客戶事先同意cookies。如果客戶決定拒絕或關閉 cookies,此舉可導致be2 服務範圍受限和一些功能不能全面使用。

谷歌(Google)分析:

be2 使用谷歌(Google)分析。谷歌分析是谷歌公司 (以下簡稱"Google")提供的網站分析服務。谷歌分析利用儲存在客戶電腦內的"cookies"(即文字檔),容易地分析出客戶對本網站的使用行為(包括 IP 地址)。cookies把累積的資料傳送並貯藏到在美國Google 的伺服器。 Google使用此資訊來評價客戶的網站使用習慣、替網站經營者進行網站活動分析、及執行有關網站和互聯網使用的額外服務。如有需要,Google會依照法律規定或者第三方的請求, 將此資料傳送給第三方。在任何情況下, Google不會將Google的其他數據使用到客戶的 IP 地址上。 客戶有權阻止在他/她的瀏覽器使用有關設置安裝這些cookies, 然而, 客戶因此便不能使用be2網站的所有內容;如欲全面使用be2網站,客戶必須同意讓Google用上述描寫的方式收集客戶數據,和讓Google處理其數據為達到上述提及的目的。

be2 亦使用不同供應商的分析程式, 遵循法律要求及以匿名和假名形式獲得數據, 用於改良be2 服務令它更切合客戶使用, 和作行銷及市場調查之用。 (有關詳情,參閱以上條款 8-(4) "匿名或假名的個人使用習慣簡介")。

(6) 儲存數據的資料
貯存於be2內有關客戶的個人資料,客戶任何時間均有權要求知道它們來源、被貯存目的和傳送他/她資料到何方。be2將以書面形式免費提供此資料。
此資料請求必須包括客戶的身份證或護照影印本、向be2註冊的電子郵件地址、客戶享用be2 服務的國家, 和客戶的使用者名稱 (或分配代碼) 。客戶的請求的內容和表達必須清晰, 並連同個人簽署遞交到以下地址:
be2 S.à.r.l.
顧客服務/ 撤銷
13 rue du Commerce
L-1351 Luxembourg
Luxembourg盧森堡

(7) 行使使用者權利: 允許撤銷和數據修訂
客戶可按照以上描述, 有權撤銷原先同意使用他/她數據的意願, 或要求修正儲存在be2屬於他/她的數據。
要求撤銷允許或修訂數據的函件必須包括客戶向be2註冊的電子郵件地址、客戶享用be2 服務的國家, 和客戶的使用者名稱 (或分配代碼), 並遞交到以下地址:
be2 S.à.r.l.
顧客服務/ 允許、撤銷或數據改正
13 rue du Commerce
L-1351 Luxembourg
Luxembourg盧森堡
傳真: +886 266021467
電郵: customerservice@be2.com.tw

(8) be2 明確地提醒客戶, 基於目前的技術狀況,數據在公開的網路上轉發時, 不能得到全面保密的保障。客戶對他/她在互聯網傳送資料的保安, 由客戶個人負上全責。

9. 合約終止、合約延期、服務停止

(1) 合約終止

談及合約終止, 有經由註冊而成立的免費契約關係, 和經由購買了收費服務而成立的支付性契約關係, 這兩者進行終止時有重大的區分。

客戶任何時候都有權在終止與 be2 的免費契約關係,無需聲明理由。客戶只須前往到 be2 網站/be2 有關應用程式的"設置",按下"刪除個人檔案", 終止免費會員隨即生效。然而,僅卸載應用程式是不能刪除客戶的個人檔案。
be2 有權終止與客戶現有的免費契約關係, 只須給予客戶14 天的預先通知。基於正當理由和為阻止某個客戶不在此限。

從網站購買了收費服務而成立的支付性契約關係(稱為"專貴會員"),要求客戶在合約終止前至少14 個日曆日, 通知終止合約; 如客戶在購買進入服務時指定了另一特定日期, 便在這限期內(參閱以下條款9-(2)) 終止合約。

要結束支付性契約關係循明確的書面聲明才視有效。如果技術上容許"網上辦理終止", 客戶到be2網站的有關連結進行終止程序。為有助清楚地執行程序和防止濫用, 客戶必須在函件上註明其全名、客戶享用be2 服務的國家、他/她向be2註冊的電子郵件地址和其使用者名稱 (或分配代碼) 。客戶亦必須使用大寫字母, 清晰地列出要求, 將聲明遞交到:

be2 S.à.r.l.
客戶服務 / 終止
13 rue du Commerce
L-1351 Luxembourg
Luxembourg盧森堡
傳真: +886 266021467

服務倘若通過在be2 iOS應用程式進行In-App購買的, 依照蘋果iTunes應用程式商店規則, 客戶只可以在蘋果iTunes應用程式商店進行終止其支付性契約關係。

服務倘若通過在be2 Android 應用程式購買的, 跟據當時支付途徑(如下) 而有不同的 終止方法:
-通過 be2 付款系統付款的,遵循以上條款9-(1) 的規則進行終止
- 通過 Google帳戶付款的,只可以在Google Play 商店根據其規則進行終止

注意: 客戶不能僅通過刪除其個人資料檔案去終止支付性契約協定,客戶如作出此舉, 其支付性契約關係仍然保持生效。倘若客戶已支付但未使用服務, 僅刪除其個人資料檔案只代表他/她拒絕使用這項服務, 客戶是仍然未能取回服務的退款。如上文所述,通過網站購買服務的客戶, 絕對必要書面的形式去終止其支付性契約關係; 對be2 iOS/Android 應用程式的亦遵照以上提及的規定。

(2) 合約延期
通過網站購買收費服務的合約, 客戶購買時便訂下合約限期(例如 3、 6 或 12 個月) 。如果客戶沒有在合約到期日最少14天前以書面形式終止合約, 限期一到合約便自動延期。或如果客戶在購買服務時另有日期指定,便在該段時期內以書面形式連同客戶全名、客戶享用be2 服務的國家、他/她向be2註冊的電子郵件地址和其使用者名稱 (或分配代碼), 遞交合約延期通知。另請參閱條款 9-(1)。

有關延續試用性服務、廣告宣傳等類似的服務, 會有不同的延期規則。試用限期期滿時, 客戶會接到通知選擇終止服務, 否則服務自動延期。

當客戶購買收費服務時,經訂單確認通知客戶有關服務的期限、合約的開始日期, 和合約自動延續的續期(適用於沒有在限期到時終止服務)。

通過 be2 iOS 應用程式的In-App購買服務, 其合約遵循蘋果 iTunes 應用程式商店規則延期。客戶要自己在到期前去關閉自動續期才會停止合約。

通過 be2 Android 應用程式購買服務,根據當時的支付途徑(如下) 而有不同的延期要求:

-服務通過 be2 付款系統付款的,合約遵循以上條款9-(2) 內容延期

-服務通過Google帳戶付款的, 合約遵循Google Play商店規則延期。客戶要自己在到期前去關閉自動續期才會停止合約。

(3) 服務停止

be2 有權停止提供全部或部分的服務, be2在服務停止至少14 天前通知客戶。

當服務停止, 若有已經支付但尚未用盡的服務,客戶將收到按餘期比例的退款。

10. 客戶異議和沒有付款

(1) 客戶對徵收或結算金額如有異議, 必須在記帳或收到發票後6 周內, 以書面提出異議, 否則所徵收或開票的金額視為被批准。

若客戶提出據理異議, be2將補回客戶正確金額, 或延長服務抵償給專貴會員的客戶; 延期由客戶提出據理異議當天起計算。

客戶須給予be2 五個工作日的寬限期補救有關問題。寬限期屆滿如果仍未解決所投訴的原因,客戶有權終止合約同。有關退回任何未用完服務的餘額按照條款 9-(3) 執行。

不切實質的干擾不得構成投訴服務。支付服務的客戶受不切實質干擾是指客戶無法使用收費服務連續不超過兩天。

客戶只能基於他/她向be2的追討賠償是法律上成立、 無爭議或認可, 才可獲得補償或行使留置權。

(2) 倘若客戶沒有繳費或繳費不足, be2 有權委託收債機構追討款項,並要求客戶支付他們的費用。根據法律規定, be2 保留因拖欠金額徵收客戶利息的權利。

因客戶未經授權取消信用卡付款或無理反對直接過數的款項, 在法律容許下,be2 保留要求客戶支付因此而起的費用的權利。

(3) 通過be2 iOS 應用程式進行In-App購買的付款, 按蘋果iTunes應用程式商店規則, 由蘋果iTunes應用程式商店處理, 在客戶的iTunes帳戶收取費用。通過iOS應用程式進行In-App購買的付款, 條款10-(1) 和 -(2) 均不適用。對蘋果iTunes應用程式商店處理支付如有異議, 必須向蘋果iTunes應用程式商店提出。

(4) 通過 be2 Android 應用程式進行購買的付款, 其處理方法如下:
- 通過be2支付系統付款的, 以上條款10-(1) 和 -(2)適用。

- 通過客戶的 Google 帳戶付款的, 按照Google Play 商店規則, 款項全由Google Play 商店處理, 在客戶的Google帳戶收取費用。通過Google帳戶購買的, 10-(1) 和 -(2) 並不適用。對Google Play 商店處理支付如有異議必須向Google Play 商店提出。

11. 使用權和版權

(1) 程式、服務、流程、軟件、技術、品牌、商標名稱、發明和材料的一切權利屬於be2, 由be2單獨擁有。be2是前面提及一切的權利的擁有人。
所有程式和內容、材料、品牌和商品名稱必須按照本一般條款和條件所指明的目的才可被批准使用。
程式、服務、流程、軟件、技術、品牌、商標名稱、發明和屬於be2材料均不允許複製,除非預先得到be2明確授權。

(2) be2 是在世界上許多國家的註冊商標。

12. 一般條款和條件修訂與服務規格

(1) 一般條款及條件是可被修改的, 但必須基於此前題下: 不會對契約關係的規定造成實質影響、合約成立後出現了不能預算的發展, 若不加理會會嚴重地破壞契約關係的平衡, 因此必須作出修正。
"實質規定"特別指那些涉及合約同意的服務範圍、種類和限期,包括終止規定。
如合約成立後, 因漏洞出現使執行合約困難, 一般條款和條件可作進一步調整和增補;
尤其是出現法律改變, 影響了一項或多項的一般條款和條件。

(2) 如果有合理需要,服務規範可能會改變。但事前必須確保客戶, 相對合約成立時,不會令客戶處於不太有利的位置和有損失(即必須保持或提高服務功能); 及不會令服務規格產生巨變。合理需要是因市場上出現創新的技術, 或者 be2 收到第三方提供更先進的服務, 因此改變服務和服務範圍。

(3) 根據條款 12-(1) 和-(2), 一般條款和條件與服務規格的修訂在生效至少 6 周前必須通知客戶。在條文正式生效期間, 客戶有權以書面形式終止合約。如果客戶收到修正案的通知後6 周內不以書面形式通知終止合約, 修訂將在它們生效時成為合約的一部分。在給予客戶的修訂通知中會特地警告客戶此後果。

13. 雜項

(1) 在不帶給客戶任何損失的前題下, be2 授權第三方服務提供者和其他代理去提供全部或部分be2 的服務。

(2) 本一般條款和條件或合約的個別條文變成無效或不完整時, 其餘條款的有效性絕對不會受影響。條文離開合約或內容失效的部分由適用的法規來管理。

(3) 如法律上出現衝突, 均以盧森堡法律作準。

(4) 在合約成立前客戶可以選擇先查看對其適用的契約性條文,包括一般條款和條件,及可以以複製形式保存。

(5)be2 S.à.r.l.是依循盧森堡法例的有限責任公司,列入盧森堡的登記冊 (Registre de Commerce et des Sociétés), 登記號碼是B 123206 。